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Selon une enquête réalisée par EY Parthénon publiée en avril dernier, Action a détrôné Decathlon et Leroy Merlin pour devenir la marque préférée des Français. En 2022, l’enseigne comptait pas moins de 730 magasins en France et réalisait plus de trois milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Les produits vendus touchent divers domaines tels que la décoration, la vaisselle, les jouets ou encore les articles de bricolage.
Un des éléments clés qui explique ce succès est le retour de l’inflation, atteignant +6,3% sur un an en février 2023.
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Action se positionne sur des prix très bas, répondant ainsi aux attentes des consommateurs soucieux de leur pouvoir d’achat. Ainsi, 40% des ménages interrogés par EY Parthénon considèrent la recherche de bonnes affaires comme une priorité absolue, soit 9 points de plus qu’en 2022.
Action : des conditions de travail critiquées et des questions environnementales #
Si Action séduit par ses bas prix, cette réussite cache néanmoins certaines controverses. Tout d’abord, plus de la moitié des produits vendus sont fabriqués en Chine, avec les inquiétudes liées au bilan environnemental que cela peut engendrer.
L’enseigne s’est engagée à réduire de 60% ses émissions directes et indirectes liées à la consommation d’énergie pour le processus de fabrication d’ici 2030, par rapport aux niveaux de 2021.
Les conditions de travail chez Action sont également critiquées. En effet, l’entreprise emploie plus de 17 000 personnes en France et certains déplorent des contrats précaires ainsi qu’un fort turn-over.
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Des mouvements de grève ont surgi dans divers magasins ces dernières années, comme à Châteaudun en 2021 et à Tourcoing en décembre dernier.
Il est essentiel de noter que la plupart des produits en vente ont une durée de vie restreinte, encourageant la surconsommation et aggravanat les problèmes environnementaux mentionnés précédemment.
Action et le phénomène du « discount social » #
Le succès d’Action, selon Olivier Dauvers, découle du concept du « discount social, » où des prix bas permettent l’enrichissement des clients en préservant leurs budgets.
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Toutefois, cette quête de consommation à tout prix contraste avec la demande croissante de produits respectueux de l’environnement et socialement responsables.
Selon une étude EY Parthénon, 50% des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des produits durables et socialement responsables.
L’évolution future d’Action face aux attentes des consommateurs #
Face à ces paradoxes, l’avenir d’Action repose sur son adaptation économique tout en répondant aux préoccupations de sa clientèle.
La réduction des émissions est une première étape, mais la marque doit aussi améliorer les conditions de travail et revoir sa politique de surconsommation.
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Le succès d’Action, qui privilégie le pouvoir d’achat au détriment de la responsabilité sociale, soulève des questions sur la durabilité.
Repenser nos habitudes de consommation est crucial pour préserver notre planète et les futures générations.
